Unsere Teilnehmerkreise Offenes Programm

Die Steuern gehören zu den wichtigsten Einnahmequellen der Kommunen.

In diesem Lehrgang lernen Sie die wesentlichen Arbeiten für die Erhebung von Abgaben kennen. Anschließend können Sie die Steuern und weiteren Abgaben rechtssicher veranlagen.

Im Rahmen des täglichen Kundenkontaktes wird man oft mit aufgebrachten Menschen konfrontiert. Gerade in Bereichen, bei denen negative Kontakte und Handlungen im Vordergrund stehen, stellen die unzufriedenen, wütenden oder gar aggressiven Kunden eine große Herausforderung dar.

In dieser Schulung lernen Sie sicher mit solchen Kunden umzugehen. Es wird Ihnen gezeigt, wie Sie in schwierigen Situationen lenkend eingreifen und lösungsorientierte Kommunikationstechniken anwenden können.

Kommunen erbringen mitunter wettbewerbsrelevante Leistungen, die spätestens mit dem Auslaufen der Übergangsfrist der Umsatzsteuer unterliegen können.

In dieser Schulung erfahren Sie, welche Leistungen hiervon betroffen sind und worauf Sie im Falle einer Umsatzsteuerpflicht achten müssen. Anschließend können Sie umsatzsteuerpflichtige Leistungen erkennen und können die Vor- und Umsatzsteuer buchen.

Für eine erfolgreiche Prozessoptimierung müssen Organisationen die aktuellen Abläufe analysieren und Verbesserungspotenziale identifizieren.

In dieser Schulung lernen Sie praxisnahe Methoden zur effizienten Gestaltung von Prozessen und deren praktische Umsetzung. Anschließend können Sie konkrete Maßnahmen zur Prozessoptimierung entwickeln und in Ihrem Arbeitsbereich implementieren.

In der digitalen Kommunikation spielt Social Media eine zentrale Rolle – auch für öffentliche Institutionen.

Diese Schulung vermittelt die Grundlagen der strategischen Kommunikation über soziale Netzwerke, inklusive der effektiven Nutzung von Social Media für den Dialog mit Bürgern, den Aufbau von Vertrauen und den Umgang mit Krisenkommunikation. Im Anschluss können Sie ansprechende und zielgerichtete Beiträge verfassen und auf Herausforderungen wie Shitstorms professionell reagieren.

Die Kommunen müssen leistungsfähige Feuerwehren aufstellen und unterhalten. Personal ist die wichtigste Ressource, insbesondere im Ehrenamt.

In dieser Schulung lernen Sie Grundlagen für gutes Marketing und positive Öffentlichkeitsarbeit. Sie bekommen Tipps, mit einfachen Mitteln eigene Strategien in Ihrer Kommune umzusetzen. Im Anschluss können Sie eigene Konzepte zur Personalgewinnung und Mitarbeiterbindung erstellen und vorhandene Strategien verfeinern.

Ab 2026 soll der digitale Euro als neue Form von Zentralbankgeld im deutschen Raum eingeführt werden.

Im Rahmen dieser Schulung erhalten Sie eine umfassende Einführung in die Grundlagen des digitalen Euros, seine Funktionen und die geplanten Anwendungsgebiete. Im Anschluss verfügen Sie über Kenntnisse zum aktuellen Stand der Planungen und der bevorstehenden Einführung und können die weitere Entwicklung einordnen.

Im Laufe des Berufslebens können Mitarbeiter aufgrund ihrer langjährigen beruflichen Zugehörigkeit bei der öffentlichen Verwaltung das 25-, 40- und 50-jährige Dienstjubiläum erreichen. Die Berechnung und Anerkennung von Zeiten sind Aufgabe der Personalabteilung.

In dieser Schulung lernen Sie die Grundlagen zur Berechnung der Dienstjubiläen und die Anerkennung von Dienst-/Beschäftigungszeiten kennen. Anschließend verfügen Sie über ein fundiertes Grundlagenwissen, um die Dienstjubiläen Ihrer Mitarbeiter korrekt zu berechnen.