Schulungsziel
Innerhalb der Kommunalverwaltung ist der Bereich des Bürgerservices die Anlaufstelle mit den meisten Kundenkontakten und -anliegen.
In diesem Lehrgang erhalten Sie einen Überblick über die allgemeinen Rechtsgrundlagen und Organisationsprinzipien der Kommunalverwaltung und die speziellen Aufgaben im Bereich des Bürgerservices. Im Anschluss an den Lehrgang verfügen Sie über das notwendige Fachwissen für diese verantwortungsvolle Stelle.
Schulungsinhalte
- Allgemeines Verwaltungsrecht
- Melderecht
- Passrecht
- Ordnungsrecht
- Kundenorientierte Kommunikation
Lehrgang
Fachkraft für Bürgerservice
- 19.02.-19.03.2025
- 09:00-12:00 Uhr
- Online
- 990,00 €
Zielgruppe
Beschäftigte aus Bürgerbüros sowie Interessierte aus anderen Bereichen.
Der Lehrgang richtet sich an Personen aus allen Bundesländern.
Schulungsmethoden
Teilnahmezertifikat
Benötigte Arbeitsmittel
Technische Voraussetzungen
Für die Durchführung unserer Webinare nutzen wir die Software Cisco Webex. Die Teilnahme an der Schulung kann über PC, Tablet und Smartphone erfolgen. Ein Internetzugang ist erforderlich.
Im Vorfeld der Veranstaltung haben Sie die Möglichkeit die Einwahl in Webex über folgenden Link zu testen und einem Test-Meeting beizutreten: https://help.webex.com/de-de/article/nti2f6w/Test-Meeting-beitreten.
Referenten

Johanna Eckermann
Kommunalberaterin der Eckermann & Krauß GmbH mit langjähriger Berufserfahrung im Gremienmanagement, Ordnungs- und Melderecht sowie als Standesbeamtin.

Ilona Vogel
Geschäftsführerin der Ilona Vogel GmbH, die sich auf soziale Kompetenzen in Behörden spezialisiert hat. Referentin mit umfassender Führungserfahrung in Kommunen und Landesverwaltungen.
Weitere Informationen
Ihr Ansprechpartner

Kerstin Volk
06251 59307-19
schulung@eckermann-krauss.de
Gesamter Lehrgang
Fachkraft für Bürgerservice
(5 Schulungen)
19.02.-19.03.2025
09:00-12:00 Uhr
Online
990,00 €
Anmeldung
Einzelne Schulungen
Allgemeines Verwaltungsrecht 19.02.2025 09:00-12:00 Uhr Online 230,00 € Details
Melderecht 26.02.2025 09:00-12:00 Uhr Online 230,00 € Details
Passrecht 05.03.2025 09:00-12:00 Uhr Online 230,00 € Details
Ordnungsrecht 12.03.2025 09:00-12:00 Uhr Online 230,00 € Details
Kundenorientierte Kommunikation 19.03.2025 09:00-12:00 Uhr Online 230,00 € Details
Inhouse
Exklusiv für Ihre Verwaltung
Alle Webinare sowie der gesamte Lehrgang sind auch als Inhouse-Schulungen buchbar.