Unsere Themenwelten Allgemeine Verwaltung

Die Programme von Microsoft Office ermöglichen ein effizientes und effektives Arbeiten in allen Bereichen der Kommunalverwaltung.

In diesem Lehrgang werden Ihnen die wichtigsten Funktionen und Werkzeuge von Microsoft Word, Excel, PowerPoint, OneNote und Outlook vorgestellt. Anschließend sind Sie in der Lage, die Programme sicher in Ihrem Arbeitsalltag einzusetzen.

Innerhalb der Kommunalverwaltung gibt es eine Vielzahl an Aufgabenbereichen abzudecken, die auf verschiedenen Rechtsquellen basieren.

In diesem Lehrgang erhalten Sie einen Überblick über die allgemeinen Rechtsgrundlagen und Organisationsprinzipien der Kommunalverwaltung. Im Anschluss an die Schulung verfügen Sie über das notwendige Fachwissen für diese verantwortungsvolle Stelle.

Sowohl für die laufende Verwaltung als auch für die strategische Entwicklung der Kommune bedarf es eines professionellen Managements.

In diesem Lehrgang lernen Sie die vielfältigen Funktionen des Managements in der Kommunalverwaltung kennen. Anschließend sind Sie in der Lage, die Verwaltung effizient zu organisieren und für die Zukunft neu auszurichten.

Im Rahmen der dezentralen Ressourcenverantwortung werden den Fachbereichen Budgets zur selbstständigen und eigenverantwortlichen Bewirtschaftung übertragen.

In diesem Lehrgang erhalten Sie einen Überblick über die vielfältigen Aufgaben eines Budgetverantwortlichen. Anschließend können Sie Budgets eigenständig planen und verwalten.

Die Art und Weise der Personalführung spielt eine wichtige Rolle, wenn es um die Frage nach erfolgreichen und motivierten Mitarbeitern geht, die langfristig in den Fachabteilungen tätig sein möchten.

In diesem Lehrgang erfahren Sie, wie Sie als Führungskraft Ihren Mitarbeitern auf Augenhöhe begegnen und sie führen können, auch wenn es zu Konflikten kommt. Im Anschluss an diesen Lehrgang können Sie trotz der bestehenden Hierarchien eine vertrauensvolle Zusammenarbeit schaffen.

In Gremiensitzungen werden Beschlüsse gefasst, die im Anschluss von Schriftführern protokolliert werden müssen.

In diesem Lehrgang lernen Sie die Grundlagen der Schriftführung kennen und erfahren, wie eine Niederschrift verfasst wird. Anschließend können Sie Beschlüsse korrekt abbilden und die Niederschrift erstellen.

Im digitalen Zeitalter ist effizientes Selbstmanagement unerlässlich, um Arbeitsprozesse zu optimieren und den Überblick zu behalten.

In dieser Schulung lernen Sie die vielseitigen Funktionen von Microsoft OneNote kennen, um Ihre Aufgaben, Notizen und Projekte sinnvoll zu organisieren. Anschließend können Sie OneNote gezielt einsetzen, um Ihre persönliche Produktivität zu steigern und Ihre täglichen Herausforderungen effektiver zu bewältigen.

Im Rahmen des täglichen Kundenkontaktes wird man oft mit aufgebrachten Menschen konfrontiert. Gerade in Bereichen, bei denen negative Kontakte und Handlungen im Vordergrund stehen, stellen die unzufriedenen, wütenden oder gar aggressiven Kunden eine große Herausforderung dar.

In dieser Schulung lernen Sie sicher mit solchen Kunden umzugehen. Es wird Ihnen gezeigt, wie Sie in schwierigen Situationen lenkend eingreifen und lösungsorientierte Kommunikationstechniken anwenden können.

Mit einer strukturierten Herangehensweise an die Verwendung von Outlook kann die eigene Effizienz und Produktivität im Arbeitsalltag gesteigert werden.

In dieser Schulung lernen Sie, wie Sie Ihre Termine, Aufgaben und E-Mails effektiv organisieren können, um Zeit zu sparen und den Überblick zu behalten. Anschließend sind Sie in der Lage, Outlook sinnvoll einzusetzen, um Ihre tägliche Arbeit sinnvoll zu koordinieren und Ihre Produktivität zu verbessern.

Für die erfolgreiche digitale Zusammenarbeit benötigen Behörden effektive Werkzeuge und Strategien.

In dieser Schulung lernen Sie die grundlegenden Funktionen und Best Practices von Microsoft Teams kennen. Anschließend können Sie Microsoft Teams effizient nutzen, um die Kommunikation und Zusammenarbeit in Ihrer Verwaltung zu optimieren.

Im Bereich der Broschürengestaltung ist es wichtig, ein ansprechendes Design zu entwickeln, das die Zielgruppe anspricht und die Kernbotschaft effektiv kommuniziert.

In dieser Schulung lernen Sie die grundlegenden Funktionen und Werkzeuge von Adobe InDesign kennen, um eindrucksvolle Broschüren zu gestalten. Anschließend sind Sie in der Lage, professionelle Broschüren zu erstellen, die sowohl visuell ansprechend als auch informativ sind.

Für eine erfolgreiche Online-Recherche ist es entscheidend, die relevanten Informationen gezielt zu identifizieren und zu nutzen.

In dieser Schulung lernen Sie effektive Strategien und Techniken zur zielgerichteten Recherche im Internet kennen. Anschließend sind Sie in der Lage, Ihre Suchanfragen zu optimieren und die gefundenen Informationen effizient auszuwerten.

Für die professionelle Kommunikation mit Bürgern sowie Unternehmen sind gut formulierte Geschäftsbriefe unerlässlich.

In dieser Schulung lernen Sie die wichtigsten Strukturen und Formulierungen für effektive Geschäftsbriefe mit Microsoft Word kennen. Anschließend sind Sie in der Lage, überzeugende Geschäftsbriefe zu erstellen und diese ansprechend zu formatieren.

Für die effektive Analyse von Daten benötigen Kommunalverwaltungen klare Auswertungsmethoden in Microsoft Excel.

In dieser Schulung lernen Sie die Grundlagen der Datenanalyse sowie wichtige Funktionen und Formeln in Excel kennen. Anschließend sind Sie in der Lage, Ihre Daten sinnvoll auszuwerten und fundierte Entscheidungen basierend auf den Ergebnissen zu treffen.